April Duval begint net aan haar nieuwe baan in een verpleeghuis. Op haar eerste dag wordt het nieuws bekendgemaakt dat een van de bewoners midden in de nacht is overleden na een hartaanval. Tijdens het verzamelen van zijn persoonlijke bezittingen ontdekken April en haar collega's een kluisje in de kast van de man. Binnenin vinden ze een pop met een schedelgezicht, gekleed in medische kleding. De groep weet niet dat ze zojuist een verschrikkelijk kwaad hebben losgelaten op zichzelf en de resterende bewoners.