Lauren uwielbia Boże Narodzenie. Swoją pasję przekształciła w zawód – zajmuje się organizowaniem świątecznych obchodów na zamówienie. Kolejne profesjonalne wyzwanie to dla Lauren zorganizowanie Bożego Narodzenia dla arystokratycznej rodziny Andersonów. Lauren jest nieco onieśmielona, ale znajduje sojuszniczkę w gospodyni Andersonów, Joyce, która zna wszystkie przyzwyczajenia rodziny. Pomiędzy Lauren i synem Andersonów, Jamesem, nawiązuje się nić sympatii. Wtem do akcji wkracza Maryam, dawna przyjaciółka Jamesa.